Εάν η σχέση σας με τον κόσμο του online marketing δεν είναι στενή, η διαδικασία ανάπτυξης για μια B&B Marketing Στρατηγική μπορεί να σας φανεί βουνό. Όταν έρχεται η ώρα να προωθήσετε το b&b σας, είναι εύκολο να «βολευτείτε» με τα ίδια κόλπα και να τα επαναλαμβάνετε ξανά και ξανά. Όταν κάτι δουλεύει, το κίνητρο για να «ταρακουνήσετε» την προσέγγιση σας, απομακρύνεται. Το ρητό δυστυχώς όμως, λέει «Επανάληψις, μήτηρ πάσης μαθήσεως» και όχι πάσης πωλήσεως! Για αυτό τον λόγο, είναι τελικά καλύτερα να εφαρμόζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα νέες ιδέες που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν επιπλέον κρατήσεις για την ιδιοκτησία σας. Έχουμε καλά νέα: Υπάρχουν λύσεις, που είναι πιο απλές από ότι περιμένετε. Υπάρχουν επίσης μερικά τεχνάσματα του χώρου που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε όλο και περισσότερους ανθρώπους στο διαδίκτυο. Στην αγορά μπορείτε να βρείτε φυσικά και λύσεις που κοστίζουν μέχρι και εκατομμύρια – υπάρχουν όμως και πολλές προσιτές (ακόμα και δωρεάν) ιδέες που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε.

 

 

Έχουμε συντάξει μια λίστα με εύχρηστες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε τον στόχο σας, χωρίς να χρειαστεί να.. αδειάσετε την τσέπη σας. Δε χρειάζεστε εξεζητημένες τεχνικές για να προωθήσετε μια B&B Marketing Στρατηγική. Ας δούμε λοιπόν τις προτάσεις μας που θα σας κάνουν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό:

 

1. Ιστοσελίδα

 

  • Αγοράστε το δικό σας domain όνομα – φαίνεται πολύ πιο επαγγελματικό
  • Κατά την επιλογή του layout για την ιστοσελίδα σας, επιλέξτε κάτι λογικό και εύχρηστο. Επιλέξετε κάτι φιλικό προς τον χρήστη, όπως το Isioni Pension
  • Σιγουρευτείτε ότι η ιστοσελίδα σας είναι προσαρμόσιμη προς όλες τις συσκευές
  • Κρατείστε το απλό, με πρόσφατες και ξεκάθαρες φωτογραφίες του καταλύματος. Αν έχετε απλά minimal δωμάτια, μην τα προωθείτε σαν να βρίσκονται στο Ritz
  • Έχετε το μενού της ιστοσελίδας σε ξεκάθαρο σημείο
  • Σιγουρευτείτε ότι τα κείμενα σας είναι πρωτότυπα. Η google τιμωρεί τα διπλότυπα κείμενα, και διακινδυνεύετε τη θέση σας στη μηχανή αναζήτησης
  • Φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης: οι νέες σας κολλητές. Βοηθήστε τον επισκέπτη να οραματιστεί το δωμάτιο όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται. Κρατήστε τις πιο καλλιτεχνικές εικόνες για τα social media
  • Βελτιστοποιήστε τα url σας
Σωστό: pensiondafni.gr/accommodation/
Λάθος: pensiondafni.gr/ikajdsja%fhsy/
  • Προσθέστε σε εμφανή σημείο τα στοιχεία επικοινωνίας σας
  • Για γρήγορα αποτελέσματα επενδύστε σε διαφήμιση επί πληρωμή
  • Προσθέστε έναν custom χάρτη, ο οποίος θα περιλαμβάνει το κατάλυμα σας και τις top δραστηριότητες που εσείς προτείνετε. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πως το δημιουργήσαμε για το Kyparissia Beach Hotel. Δεν έχετε κανέναν λόγο να διαφημίζετε στην ίδια σας την ιστοσελίδα τα καταλύματα ανταγωνιστών με τον κλασσικό χάρτη της google!
  • Χρησιμοποιήστε τις κριτικές υπέρ σας. Κάντε το εύκολο για τους επισκέπτες να βρίσκουν τις κριτικές του B&B σας εύκολα στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να προσθέσετε στο RateStrip σας την επιλογή να φαίνονται στο widget τα σχόλια των καναλιών (καθώς και να απενεργοποιείτε τα αρνητικά)

 

2. Αξιοποιήστε την πελατεία σας

 

  • Κάντε συνήθεια τον να ρωτάτε ευθέως τους πελάτες σας να σας αφήσουν μια review κατά το check out. Είναι καλύτερα να λύσετε το οποιοδήποτε θέμα προτού φτάσει στο TripAdvisor
  • Κάντε τους πελάτες σαν να νιώσουν σαν το σπίτι τους με το να θυμάστε τις ιδιαίτερες προτιμήσεις τους, σε περίπτωση που σας έχουν ξανά επισκεφτεί. Ένα πρόγραμμα κρατήσεων όπως το RoomRack θα σας παρουσιάζει το πλήρες ιστορικό του πελάτη κάθε φορά που το ζητάτε
  • Απαντήστε σε κάθε θετική – ή αρνητική κριτική. Έχουμε ήδη γράψει ένα blog που εξηγούμε τους λόγους πίσω από αυτή την πράξη, καθώς και τρόπους να απαντάτε πάντα με.. στυλ. Δείτε το κάνοντας κλικ εδώ.
  • Μην το παρακάνετε με το email marketing σας
  • Ζητήστε από τους πελάτες σας να υπογράφουν ένα δελτίο άφιξης. Εκτός από το ότι θα είστε 100% ασφαλισμένος σχετικά με το gdpr, θα ξέρουν και οι 2 πλευρές γραπτώς το τι προσφέρει η διαμονή και το πόσο κοστίζει. Μπορεί επίσης σε αυτό το σημείο ο επισκέπτης να σημειώσει το email του, και εσείς να το συμπεριλάβετε στην email στρατηγική σας. Τα σύγχρονα pms συστήματα, όπως το RoomRack, μπορούν να σας έχουν έτοιμο ένα τέτοιο έγγραφο με ένα κλικ.

 

3. Social Media

 

  • Αποκτήστε επαγγελματικές σελίδες σε Instagram, twitter και facebook
  • Χρησιμοποιήστε υλικό που τραβάει τα βλέμματα και αφήστε τη δημιουργικότητα σας ελεύθερη!
  • Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε φωτογραφίες από το λαχταριστό μενού σας
  • Αν έχετε κάποιο κατοικίδιο, μπορείτε να το μετατρέψετε σε «μασκότ» του καταλύματος
  • Κάντε promotion τις προσφορές σας
  • Δημιουργήστε ένα μοναδικό hashtag για το κατάλυμά σας

 

4. Δημόσιες Σχέσεις

 

  • Χτίστε σχέσεις με τα τοπικά εστιατόρια, μπαρ, και άλλους χώρους διασκέδασης. Μπορείτε να κάνετε ο ένας promotion την ιδιοκτησία του άλλου. Αυτός είναι ένας χωρίς – κόστος τρόπος να δημιουργήσετε την αίσθηση της κοινότητας που θα λατρέψουν οι ταξιδιώτες
  • Εκμεταλλευτείτε τα τοπικά event και βοηθήστε με την προετοιμασία φαγητού, ή αν το επιτρέπει η τσέπη σας, γίνετε χορηγός. Αν εμπλακείτε σε κάποια γιορτή με φιλανθρωπικό χαρακτήρα ή σε κάποιο μαραθώνιο, θα ανοίξετε τις πόρτες σας σε ένα πελατολόγιο που ψάχνει κάτι περισσότερο από ένα απλό κρεβάτι – και θα χτίσετε τη φιλοσοφία του brand name σας
  • Αν βρίσκεστε στη διαδικασία αλλαγής menu, μπορείτε να καλέσετε κάποιους food-bloggers να δοκιμάσουν τις νέες σας δημιουργίες, και ως influencers να διαφημίσουν την εμπειρία τους στα προσωπικά τους προφίλ
  • Καλέστε την τοπική εφημερίδα να κάνει μία κριτική για την ιδιοκτησία σας. Αν νομίζετε ότι δε θα κρατήσει αρκετά για να αξίζει, κάνετε λάθος – το να βρίσκετε στις σελίδες ενός οποιοδήποτε περιοδικού, μπορεί να μείνει σαν ανακοίνωση για πάντα στην ιστοσελίδα σας. Είναι βεβαίως κάτι που δημιουργεί εμπιστοσύνη προς το όνομά σας.

 

 

Όλες αυτές οι ιδέες δε θα φέρουν φυσικά αποτελέσματα σε μια νύχτα. Είναι όμως ένας σπουδαίος τρόπος να αναπτύξετε την B&B Marketing Στρατηγική σας και να αποκτήσει το κατάλυμα σας μία δική του φήμη. Ο κόπος του να δοκιμάσετε κάτι καινούργιο αξίζει. Μία καινοτομία στην ήδη υπάρχουσα εκστρατεία marketing ή μια εξ ολοκλήρου νέα ματιά, μπορεί να σας οδηγήσει σε κρατήσεις από ομάδες ταξιδιωτών που πιθανόν να μη σας έχουν ανακαλύψει ακόμα. H AboutHotelier, ειδική στο digital marketing, εξειδικεύετε φυσικά σε όλες αυτές τις προτάσεις. Για μια πιο επαγγελματική ματιά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

 

Πηγή άρθρου: AboutHotelier.com